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根据教育部颁布的新版《普通话水平测试管理规定》（教育部令第51号），第十五条普通话水平测试等级证书分为纸质证书和电子证书，二者具有同等效力。纸质证书由国务院语言文字工作部门统一印制，电子证书执行《国家政务服务平台标准》中关于普通话水平测试等级证书电子证照的行业标准。
纸质证书遗失的，不予补发，可以通过国家政务服务平台查询测试成绩，查询结果与证书具有同等效力。“国家政务服务平台”已上线普通话水平测试等级证书电子卡包。2022年1月1日起，包括2022年以前参加过普通话水平测试并在“全国普通话水平测试信息资源网”（www.cltt.org）能查询到成绩的均可以通过“国家政务服务平台”APP、微信小程序、支付宝小程序免费添加普通话水平测试等级证书电子证书。
以下流程供您参考（细节可能有差异）
1.微信小程序搜索：
国家政务服务平台
2.查询方法：
在“国家政务服务平台”登录并完成实名认证后，在“我的证照”栏下，点击“添加证照”，系统将会自动将您以往取得的证书列出，选择添加“普通话水平测试等级证书”，人脸识别后即可添加。在图标上点一下“查看原件”出现电子版证书，下载另存并打印即可。
2.在“我的证照”，点击“更多证照”
3.在“文化教育”选择“普通话水平测试等级证书”
4.进行“授权关联”
5.点击“查看原件”即可查看您的电子证书
如需更多了解，敬请联系马老师：17660104939,（微信同号）