一、登录查询
1. 登录考务综合服务系统（考生端）
当期综合考试最终成绩、评定结果发布后，考生须本人登录考务综合服务系统（考生端）查询。
考生可通过扫描上方二维码或点击微信公众号【心理咨询基础项目】底部菜单栏【服务系统-考生报考】进入考务综合服务系统（考生端）。
2.成绩及评定结果查询
考生点击【我的成绩】，即可查看详情。
“最终成绩”是根据机考分数、违纪情况、资质审核情况、单科作业完成情况、观摩演练成绩得出的综合成绩。
最终成绩经专家组认定后，将发布评定结果，分为合格与不合格。评定结果发布前显示“正在评定”。
综合考试评定结果为“合格”的考生，当期证书费缴费方式与报考费一致。个人支付证书费的考生，首页显示“证书待付款”时，须点击【我的证书】完成证书费缴纳。
二、证书缴费
1. 证书信息确认
考生可点击【我的证书】缴纳证书费，页面显示信息将用于制作/查询证书，请仔细核对信息，一经确认，修改信息需另行申请缴费。
证书状态显示为“待考生付款”的考生，如信息有误，按页面下方提示【点击这里】申请勘误。
证书状态显示为“待机构代缴”的考生，如信息有误，须尽快联系报考机构，在机构完成代缴证书费前申请勘误。
2. 证书费缴纳
完成证书费缴费的3个工作日后，考生可在证书查询系统查看证书验证报告。
证书状态显示为“待考生付款”的考生，请谨慎填写证书邮寄信息及开票信息，一经提交无法修改，证书预计在完成缴费后的30个工作日内通过到付形式寄出，缴费标准如下：
● 证书费：60元/人，综合考试成绩评定合格者缴纳。
● 快递费：由快递公司收取，可点击【查看邮寄信息】查询证书邮寄情况。
证书状态显示为“待机构代缴”的考生，委托机构完成证书费代缴后，证书由机构发放，证书邮寄情况请联系机构查询。
三、证书验证报告查询
1. 查询入口
已获得证书的考生扫描上方二维码，或点击微信公众号【心理咨询基础项目】菜单栏【服务系统-证书查询】，或点击项目官网【证书查询系统】查看证书验证报告。
2. 证书查询系统首页
点击【本人查询】可通过报考手机号获取验证码登录，查询证书信息、下载验证报告、申请补办/勘误信息更换证书。
点击【非本人查询】可通过获证人姓名、证书编码，或通过微信【信息与在线验证小程序】扫描验证报告二维码查询证书信息真伪。
3. 在线验证报告图例
验证报告二维码有效期为自申请日起的一个月内，如过期需重新下载。
四、证书补办、证书信息勘误更
换（须本人办理）
1. 提交申请
考生登录本人查询页面后，点击右上角【补办证书/勘误信息更换证书】选择【办理类型】。
办理补办证书的考生须缴纳100元/次补证费。
办理勘误信息更换证书的考生须根据申请页面【查看视频录制要求】的提示上传视频，并缴纳200元/次勘误信息更换证书费。
注：
● 提交申请后不可撤销。
● 补办证书、勘误信息更换证书将在下一批证书发放中统一制作办理。
● 快递采用运费到付的方式，请您在收到证书时向快递员支付运费。
2. 审核结果
提交申请后，将由工作人员进行审核，审核办理状态可在【补办证书/勘误信息更换证书记录】页面查询：
● 待办理：申请审核中。
● 办理中：审核通过，申请办理中。
● 已完成办理：证书已邮寄，可查看快递单号。
● 已取消办理：审核未通过，费用将通过原支付路径退回。
注：
当出现申请信息有误、身份认证视频无法证明为考生本人等不符合申请要求的情况时，申请的办理状态将显示【已取消办理】，费用将于3日内通过原支付路径退回，申请人可点击【查看原因】查询具体情况，如有需要，可点击【重新提交申请】再次提交。